Content applicaties
Cases
Dienst Regelingen (Minsterie van LNV) - Kennisbank
De Dienst Regelingen maakt voor het call center gebruik van een met Tangelo opgezette kennisbank. Met deze content applicatie kunnen call center agents snel de informatie vinden die zij nodig hebben voor het beantwoorden van vragen die per telefoon of e-mail binennkomen.
De Dienst Regelingen (DR) is een uitvoerende dienst (agentschap) van het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit in Nederland (LNV). Ze voert (subsidie)regelingen van LNV uit, maar ook voor andere ministeries. Daarnaast is zij verantwoordelijk voor de registratie van landbouwdieren (I&R) en de uitgifte van het Uniek Bedrijfsnummer (UBN). De organisatie is ontstaan uit de LNV-diensten InBeslagname Goederen (IBG), Bureau Heffingen, LASER, het LNV-Loket en de Dienst Basisregistraties.
nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (VWA) - FAQ meldkamer (kennisbank)
De VWA maakt voor de FAQ meldkamer kennisbank gebruik van Tangelo voor het beschikbaar stellen van informatie aan de medewerkers van de meldkamer. Deze informatie wordt gebruikt voor het beantwoorden van vragen.
De nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit is een tijdelijke werkorganisatie bestaande uit De Algemene Inspectiedienst (AID), Plantenziektenkundige Dienst (PD) en Voedsel en Waren Autoriteit (VWA) fuseren. In 2012 vormen deze inspectiediensten van het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV) één nieuwe organisatie.De integratie heeft tot doel om het toezicht te vernieuwen en tegelijk een efficiëntere en effectievere handhavingsorganisatie te zijn.
Waternet - brand portal
Waternet maakt gebruik van Tangelo voor de informatievoorziening rondom de huisstijl; het brand portal.
Waternet is het eerste bedrijf in Nederland dat zich richt op de hele watercyclus, van drinkwater tot afvalwater. Waternet is een uitvoerende organisatie. In het hele werkgebied zorgt Waternet voor: productie en levering van drinkwater (in een 9-tal gemeenten), riolering en schoonhouden van de grachten (gemeente Amsterdam), zuivering van afvalwater, schoon oppervlaktewater, de bescherming van het gebied tegen overstroming, het juiste waterpeil in rivieren, meren, grachten en sloten, bevaarbaar houden van watergangen. Waternet wordt bestuurd door de gemeente Amsterdam en het waterschap Amstel, Gooi en Vecht (AGV).
