oplossingen

Tangelo is een geïntegreerde oplossing voor:

• multi-channel publiceren van informatie, waaronder op het web
• online ontsluiten van contactgegevens en kennis
• publiceren van veelgestelde vragen op het web
• maken, beheren en afhandelen van online formulieren

Download de brochure.

Voordelen

Uitstekende vindbaarheid

Informatie, contactpersonen en kennis zijn uitstekend vindbaar. Niet alleen op het voorkomen van zoektermen maar ook op metadata (semantisch zoeken). Zoekresultaten kunnen op-maat gemaakt worden om direct bruikbare informatie te bevatten.

Integratie database publishing

Geschreven (authored) content kan gecombineerd kunnen worden met informatie uit bedrijfsapplicaties (ERP, CRM, Finance, Business Intelligence, et cetera).

Informatie in verschillende samenstellingen tonen (repurposing)

Dezelfde informatie kan in verschillende samenstellingen gepubliceerd worden; samenvatting, hoofdlijnen, volledig, gepersonaliseerd of door onderdelen te combineren.

Multi-channel publishing

Vanuit dezelfde bron kan informatie via meerdere kanalen gepubliceerd worden; web, mobiel, PDF, drukwerk, disconnected applicaties, et cetera. Bovendien kunnen wijzigingen via RSS en Atom feeds gecommuniceerd worden.

Multi-user authoring

Meerdere mensen kunnen tegelijkertijd aan hetzelfde document werken, met een web-based editor en opslag in een centrale database.

Flexibiliteit om beheer en publicatie op-maat te maken

Via content modellen wordt volledige flexibiliteit geboden om het beheren en publiceren van informatie op-maat te maken.

Garanderen huisstijl

De huisstijl (corporate style guide) wordt voor alle kanalen gegarandeerd (afgedwongen), wijzigingen in de huisstijl zijn gemakkelijk door te voeren.

Voldoen aan webrichtlijnen

Met Tangelo kan voldaan worden aan alle webrichtlijnen.

Electronisch loket

Gebruikers kunnen zelf formulieren maken, beheren en publiceren voor registreren, aanvragen (inclusief verwerking in back-office systemen), polls en enquêtes.

Ondersteuning meerdere raamwerken voor ontwikkelen specifieke functionaliteit

Naast de standaard functionaliteit kan bedrijfs- of organisatiespecifieke functionaliteit ontwikkeld worden die binnen hetzelfde raamwerk beschikbaar kan worden gesteld.

Download de brochure.

Waarom Web Content Management niet voldoende is

Voor het maken van een website bestaande uit webpagina’s met statische informatie, downloadbare files, nieuws en veelgestelde vragen zijn in de markt veel (reguliere) web content management systemen beschikbaar. Voor sommige oplossingen, voor sommige bedrijven en organisaties zullen deze systemen voldoen. Maar in veel situaties niet:

• omdat informatie niet goed vindbaar aangeboden kan worden
• omdat het systeem niet toestaat dat informatie op meerdere manieren (in verschillende samenstellingen) getoond kan worden
• omdat informatie uit back-office systemen niet geïntegreerd kan worden, er er geen andere koppelingen met back-office systemen gerealiseerd kunnen worden
• omdat informatie niet gepersonaliseerd aangeboden kan worden
• omdat alleen naar het web gepubliceerd kan worden; multi-channel publishing is niet mogelijk

Multi-channel publishing

Veel bedrijven en organisaties hebben te maken met informatie die via meerdere kanalen gepubliceerd moet worden; zowel op de website, als op mobiele apparaten, als in PDF en als drukwerk. Hierbij kan gedacht worden aan:

• (grote) documenten die geraadpleegd worden: handleidingen, werkvoorschriften, procedures, handboeken, et cetera
• (grote) documenten die gepubliceerd worden: jaarverslagen, managementrapportages, begrotingen, jaarrekeningen, offertes, et cetera
• marketing collateral: product sheets, flyers, whitepapers, (informatie)brochures, et cetera

Bij de meeste bedrijven en organisaties zijn de creatieprocessen voor deze documenten en uitingen ingericht op publicatie op papier. Wat vaak hoge Desktop Publishing (DTP) kosten met zich meebrengt en onhandig is voor de informatie-eigenaar (of kenniswerker). Deze levert het document vaak aan in bijvoorbeeld Microsoft Word en krijgt deze terug als een PDF bestand opgemaakt met DTP producten zoals Adobe InDesign of QuarkXPress. Wanneer er nog wijzigingen moeten worden gemaakt is dit omslachtig, foutgevoelig, tijdrovend en dus kostbaar.

Publicatie van deze uitingen en documenten op het web is meestal wel wenselijk, maar niet goed ondersteund. Hierdoor wordt publicatie op het web niet gedaan of wordt de PDF op het web gezet. Dit laatste kan leiden tot het gebruik van oude gedownloade werkvoorschriften, begrotingen of product sheets. En als er al op het web gepubliceerd wordt is dit veelal via een kostbaar proces met een kwalitatief slecht eindresultaat. Of vanuit een tweede, aparte, bron, waardoor de informatie op meerdere plekken onderhouden moet worden, met kans op fouten en extra kosten tot gevolg.

Met Tangelo kan de informatie-eigenaar vanuit één bron op een effectieve manier publiceren naar papier, web en andere kanalen.

Download de brochure.